Restitutiebeleid

Retourneren

We willen dat u volledig tevreden bent met uw online aankoop. Daarom bieden we retouren binnen 14 dagen na levering aan.

RETOURBELEID

We willen dat u volledig tevreden bent met uw online aankoop.

Als u om welke reden dan ook van gedachten verandert, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. We bieden terugbetalingen, ruilingen en winkeltegoed aan onder de volgende voorwaarden:

RETOURVOORWAARDEN

Artikelen moeten in de originele staat worden geretourneerd: ongedragen, ongewijzigd, ongewassen en met de labels eraan. Als artikelen ondanks deze voorwaarden worden geretourneerd, wordt uw retourzending tegen een meerprijs terugbetaald.

TERUGBETALINGEN

Artikelen met de volledige prijs komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

VOLLE PRIJS

Artikelen met de volledige prijs komen in aanmerking voor een terugbetaling, ruiling of winkeltegoed.

ARTIKELEN IN DE UITVERKOOP

Artikelen in de uitverkoop of artikelen gekocht tijdens een flash sale/actie komen alleen in aanmerking voor winkeltegoed of ruiling;

DEFINITIEVE UITVERKOOP

Artikelen gemarkeerd met "definitieve uitverkoop - geen retour of ruiling" kunnen niet worden geretourneerd. Indien artikelen ondanks dit beleid worden geretourneerd, worden de artikelen tegen een meerprijs aan u terugbetaald;

ACTIECODE

Bestellingen geplaatst met een actiecode die korting geeft op de bestelling (exclusief onze 10% Welkomstaanbieding) komen alleen in aanmerking voor tegoed in de winkel of ruiling;

ZWEMMEN

Alle badpakken moeten worden gepast met ondergoed; de beschermende hygiënestrip moet op zijn plaats blijven en wordt niet geaccepteerd indien deze is verwijderd of aangepast;

CADEAUBONNEN

Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd;

RETOURZENDING

We raden aan om alle artikelen direct na ontvangst te testen om er zeker van te zijn dat ze binnen de retourtermijn kunnen worden geretourneerd.

turegalos.com is niet verantwoordelijk voor het niet leveren van binnenkomende retourzendingen. We raden aan om uw artikelen te retourneren via aangetekende of traceerbare postdiensten, aangezien de retourzending de verantwoordelijkheid van de klant blijft totdat turegalos.com ze heeft ontvangen.

VERWERKINGSTIJD RETOUREN

We streven ernaar om terugbetalingen dagelijks te verwerken, maar houd rekening met een verwerkingstijd van 3-5 werkdagen voor uw retourzending. U ontvangt een e-mailbericht wanneer ons team uw retourzending heeft ontvangen en opnieuw wanneer deze is verwerkt.

Retouradres: 2e verdieping, nr. 37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, provincie Guangdong, China, postcode 523660
Het aantal dagen om een bestelling te annuleren is 3 dagen.
De verwerkingstijd van een bestelling na het plaatsen van een bestelling is 7-15 dagen.
Als de consument de bestelling annuleert vóór de levertijd en binnen de op de website aangegeven tijd, kan de bestelling worden geannuleerd.
De goederen moeten in nieuwe en ongebruikte staat worden bewaard.
De originele verpakking, labels, accessoires, enz. moeten compleet zijn.
Specifieke producten (zoals op maat gemaakte producten, promotionele producten, enz.) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van kwaliteitsproblemen.


DEFECTE ARTIKELEN

Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u ondervindt bij het ontvangen van een defect product. Neem contact op met onze klantenservice via support@turegalos.com en vermeld uw bestelnummer en afbeeldingen van het probleem. We zullen het probleem dan zo snel mogelijk met u oplossen.

HULP NODIG?

· support@turegalos.com