Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Einkauf vollständig zufrieden sind. Daher bieten wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an.

RÜCKGABERICHTLINIE

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir bieten Rückerstattungen, Umtausch oder Guthaben im Shop unter den folgenden Bedingungen an:

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Artikel müssen im Originalzustand zurückgesendet werden: ungetragen, unverändert, ungewaschen und mit allen Etiketten. Werden Artikel trotz dieser Bedingungen zurückgesendet, erfolgt die Rücksendung nur gegen eine zusätzliche Gebühr.

RÜCKERSTATTUNGEN

Artikel zum vollen Preis sind für eine vollständige Rückerstattung berechtigt.

VOLLPREISARTIKEL

Artikel zum vollen Preis können gegen Rückerstattung, Umtausch oder Guthaben im Shop zurückgesendet werden.

SALE-ARTIKEL

Reduzierte Artikel oder Artikel, die während eines Flash-Sales/einer Sonderaktion gekauft wurden, sind nur für Umtausch oder Guthaben im Shop berechtigt.

ENDGÜLTIGER AUSVERKAUF

Artikel, die mit „Endgültiger Ausverkauf – keine Rückgabe oder Umtausch“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgesendet werden. Werden solche Artikel dennoch zurückgesendet, erfolgt die Rückgabe nur gegen eine zusätzliche Gebühr.

AKTIONS-CODES

Bestellungen, die mit einem Rabattcode aufgegeben wurden (außer unserem 10 % Willkommensrabatt), sind nur für Guthaben im Shop oder Umtausch berechtigt.

BADEMODE

Alle Badebekleidungsartikel müssen mit Unterwäsche anprobiert werden; der hygienische Schutzstreifen muss intakt sein. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn dieser entfernt oder verändert wurde.

GESCHENKGUTSCHEINE

Geschenkgutscheine sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.

RÜCKSENDUNG

Wir empfehlen, alle Artikel direkt nach Erhalt zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie innerhalb der Rückgabefrist zurückgesendet werden können.

turegalos.com übernimmt keine Verantwortung für nicht eingegangene Rücksendungen. Wir empfehlen, Rücksendungen per Einschreiben oder nachverfolgbarem Versand zu verschicken, da die Verantwortung bis zum Eingang bei turegalos.com beim Kunden liegt.

BEARBEITUNGSZEIT DER RÜCKSENDUNGEN

Wir bemühen uns, Rückerstattungen täglich zu bearbeiten, rechnen Sie jedoch mit einer Bearbeitungszeit von 3–5 Werktagen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und eine weitere, sobald diese bearbeitet wurde.

Rücksendeadresse:
2. Etage, Nr. 37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Provinz Guangdong, China, Postleitzahl 523660

STORNIERUNGEN

Die Frist zur Stornierung einer Bestellung beträgt 3 Tage.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung nach Auftragseingang beträgt 7–15 Tage.
Wenn der Kunde die Bestellung vor der Lieferzeit und innerhalb der auf der Website angegebenen Frist storniert, kann die Bestellung storniert werden.

Die Waren müssen in neuem und unbenutztem Zustand aufbewahrt werden.
Originalverpackung, Etiketten, Zubehör usw. müssen vollständig vorhanden sein.
Bestimmte Produkte (z. B. personalisierte Artikel, Aktionsware usw.) sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem vor.

DEFEKTE ARTIKEL

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, falls Sie ein defektes Produkt erhalten haben. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter support@turegalos.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Problems an. Wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen.

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support@turegalos.com